CRM与BI融合 CRM建设的终极目标

企业在上线CRM系统以后，必须要有一套全面的分析系统来帮助企业进行有效的分析。因此，BI（Business Intelligence商业智能）应运而生，为企业解决信息价值问题的提供了有效的方法和工具。

阅读(1) 评论(0) 2012-05-17 16:28

 企业实施CRM，如何降低风险

面对着生产力过盛的现代市场，企业不仅要抓住市场动态，推陈出新，还要在激烈的市场竞争中稳步前进。这两个重要的企业管理问题就像两颗重磅炸弹，无时无刻不在牵动着企业管理者的神经。 整个市场经过了一段时间的

阅读(1) 评论(0) 2012-05-17 16:25

 国内两大CRM厂商在管理咨询行业的实施效果

目前，国内已有不少管理咨询企业已实施CRM很长一段时间。究竟，他们的应用效果如何呢？下面，笔者结合真实案例分析国内两大主要安装型CRM厂商在管理咨询公司的实施效果。

阅读(1) 评论(0) 2012-05-17 16:23

 国内两大CRM厂商在贸易行业的实施效果

在信息化高速发展的今天，企业选择信息化管理手段被越来越地用来企业管理。目前，国内已有不少贸易企业已实施CRM很长一段时间。究竟，他们的应用效果如何呢？下面，笔者结合真实案例分析国内两大主要安装型CRM

阅读(1) 评论(0) 2012-05-17 16:22

 国内中小企业CRM实施现状分析之三：对策分析

国内中小企业CRM实施现状分析之三：对策分析 继《国内中小企业CRM实施存在的问题》与《国内中小企业CRM实施存在问题原因分析》两文后，笔者今天将继续整理知客CRM资深管理专家关于国内中小企业CRM实

阅读(12) 评论(0) 2012-05-04 16:10

 国内中小企业CRM实施现状分析之二：存在问题原因分析

国内中小企业CRM实施现状分析之二：存在问题原因分析 国内中小企业CRM实施之所以会出现上文提到的种种问题，知客CRM资深管理专家如下说： 首先，企业对实施CRM的实施过程认识不够，导致企业不重视C

阅读(9) 评论(0) 2012-05-04 16:09

 国内中小企业CRM实施现状分析之一：存在的问题

目前，国内CRM处于快速增长的阶段，我国大型企业的CRM市场已经饱和，而中小企业CRM市场起步时间还不长，中小企业软件市场的CRM、销售自动化、订单管理领域有望在今后实现中快速增长。这一市场竞争愈发激

阅读(10) 评论(0) 2012-05-04 16:06

 广告传媒行业CRM需求分析

CRM——客户关系管理系统，在国内已有十几年的发展历史，也逐步成为市场占有率最高的管理系统。经过这十几年的发展、变革、更新，CRM从传统的标准产品逐步走向了多元化、多行业化的轨道。在这里我针对广告传媒

阅读(9) 评论(0) 2012-05-04 16:03

 企业为什么需要上线CRM？

CRM在国内发展已十年有余，前有前期宣传推广的铺垫，后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销理念的转变；企业间日益加剧的竞争，日趋严重的同质化现象等市场环境，CRM已逐渐被企业所关注和重视

阅读(19) 评论(0) 2012-04-26 11:49

 CRM选型应注意哪些事项？

面对目前日益激烈的市场竞争环境，相信大家都很清楚客户的重要性，抓住客户、留住客户，维持客户的忠诚度，才能有效保持市场竞争力。既然保持良好的客户关系对于企业来说如此重要，那么“以客户为中心”的CRM系统

阅读(15) 评论(0) 2012-04-26 11:48

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